Satış Eğitimleri

Değerli müşteri nasıl anlaşılır? Gerçek karar vericiler nasıl bulunur ve ilişki kurulur? Aday müşteri nasıl değerlendirilir ve ihtiyaçları nasıl öğrenilir? Teklifiniz nasıl cazip hale getirilebilir? Satış nasıl kapatılabilir ve sipariş alınır? Yeni bir müşteri siparişi ile başlayan ilişki nasıl kalıcı ve karlı bir hale getirilir? Eğitimlerimizde cevapları bulacaksınız. Satış becerilerini arttırıp, deneyimleri paylaşacaksınız. Eğitim ve çalıştaylarda, başarılı satıcının geliştirmesi gereken özellikler işlenir. Olumlu zihinsel tutum, sevilen insan olma, ikna edebilme, dinleme, anlama, empati yapma, dış görünüm ve vücut dili, etkili konuşma ve sunum teknikleri, etkili yazışma ve teklif hazırlama, kendini, şirketini ve ürünlerini tanıma, müşteriyi araştırma, ilişki matrisi kurma, müzakere ve itirazlarla başa çıkma, zaman ve toplantı yönetimi, rekabeti izleme, sürekli ilişki kurma ve yönetme konuları canlandırmalarla ve örneklerle takım çalışmaları olarak işlenir.

 

 

 

Eğitim İçeriği

Başarılı Satıcı alışkanlıkları

Hedef saptama, hedef odaklı çalışma

Satış tahmin Radarı (Qualify Prospects)

Organize olma/plan Yapma (Pipeline)

Ürün ve çözümlerde danışmanlık (Consultative sellin skills)

Müşteri veri tabanı oluşturma (Lifetime book)

Hazırlanma

Müşteri hakkında tüm bilgileri toplayıp açılış konuşması hazırlamak(İlk izlenim, etkili sunum ve konuşma teknikleri, kısa anlatım -vaka çalışması

Satışı açma

Müşterinin karar verme kriterlerini ve gerçek ihtiyaçlarını öğrenmek (Müşteri jargonu kullanmak-sorgulama teknikleri-vaka çalışması- empati teknikleri- vaka

çalışması- etkili dinleme-vaka çalışması)

Kurgulama

Satış stratejisini oluşturup Kilit kişilere ulaşıp çözüm sunmak .(Fayda satma -vakaçalışması-oyun)Danışman Rolü( Ürün ve çözüm SWOT çalışması)

Teklif Verme

Hangi özellikleri ve şartları fayda olarak sunduğumuzu özetlemek (Teklif

çalışması)

Satış Kapama

İtirazlarla başa çık, soruları cevapla siparişi al. (Dolaylı kapama teknikleri-vaka

çalışması)

Yeni Müşteri Ne zaman? Nerede? Nasıl?

Bireysel Satış Pazar dilimi çalışması, iş yapış şekilleri, referans kullanma,

Kurumsal Satış ilişki matriksi oluşturma, Müşteri işini anlamak,

İlk Temas teknikleri

İlgi uyandırma

İhtiyaçlara odaklanma

Müşterinin öncelikleri

Fiyat dışında satın alma kriterleri

Etkili posta ve yazışm

Eğitimler 2 tam gün sürmektedir. Eğitim öncesi Yönetim ile yapılacak toplantılarda eğitimde ağırlık verilecek konular kararlaştırılıp, eğitim örnekleri ve canlandırmalar firma özeline göre hazırlanır. Eğitimlerde kullanılacak materyal ve oyunlar danışmanlarımız tarafından hazırlanır. Eğitimlerin verimli ve etkili olması açısından azami 15 katılımcı ile sınırlanması gerekir. Eğitim öncesi yapılan assessment ile eğitime katılanların eğitim seviyesi belirlenir. Eğitim sonrası yönetime eğitime katılanların aktivite ve katılımlarına bağlı olarak değerlendirme raporu hazırlanır