Giriş Kayıt

ÜYE GİRİŞ

Kullanıcı Adı *
Şifre *
Beni hatırla

Bir hesap oluşturun

Yıldız (*) işaretli alanlar gerekli.
İsim *
Kullanıcı Adı *
Şifre *
Şifre doğrulayın *
E-posta *
E-posta doğrulayın *

Araştırma

Markofoni Araştırması

Markafoni.com’un hazırladığı raporlara göre,
• Markafoni.com’un hazırladığı raporlara göre, Türkiye dünyada internet kullanıcısı en fazla olan 20 ülke arasında %47 penetrasyon oranı ile 11. sırada yer alıyor.
• Türkiye’de günümüzde online alışveriş yapan kişi sayısı 10 milyon, bu rakam internet kullanıcılarının %28’ini oluşturuyor. 2016 yılında online alışveriş yapan kişi sayısı oranının %36 ile 16 milyona yükseleceği tahmin ediliyor. Türkiye’nin Avrupa ortalamasına erişiyor olması durumunda ise, bu oranın %87 ile 31 milyon olması öngörülüyor.
• Kullanıcı başına online harcama Türkiye’de yılda ortalama 182 avro tutarında.
• Türkiye’de online mağazası olan markaların oranı %49 olarak ölçülüyor. En çok öğleden sonra saatlerinde online alışveriş yapmayı tercih eden tüketicilerin %88’i, ödemelerini kredi kartıyla yapıyor.
• Türkiye’de cep telefonu kullanıcıları 6,5 dakikada bir telefonuna bakıyor; Türkiye iOS ve Android uygulamalarını en çok indiren 10 ülke arasında yer alıyor.
• Türkiye 54 milyon kredi kartı sayısı ile Avrupa’da 2., 89 milyon banka kartı sayısı ile Avrupa’da 3. ve 2 milyon POS makinesi sayısı ile Avrupa’da 1. sırada.
• Türkiye 31,7 milyon Facebook kullanıcısı ile dünyada 7., 6,5 milyon Twitter kullanıcısı ile dünyada 11., %1,6 kullanım sayısı ile Youtube sıralamasında ise dünyada 14. sırada yer alıyor.

Türkiye’nin 5N1K’sı
Markafoni.com’un araştırmasına göre, e-ticaret dünyasında 10 milyon online alışveriş yapan kişi bulunuyor. Söz konusu kişilerin %75’i 18-35 yaş aralığında yer alıyor. Bu kişilerin %45’inin kadın olması dikkat çekiyor. E-ticaret sitelerinin sayısı ise 5000’i aşmış durumda. E-ticaret sektörünün hızlı büyümesinin nedenleri arasında, yaygın internet kullanımı, yüksek kredi kartı penetrasyonu, güçlü lojistik altyapı, yaygın mobil internet kullanımı ve viral kullanım etkisi gösteriliyor.

Sonuçlara göre e-ticaret pazarı artan satın alım gücü, Avrupa seviyesine çıkan kişisel harcamalar, rekabetle artan hizmet kalitesi ve güven sayesinde hızla büyüyor. Türkiye’de online alışverişin ilk üç il sırasının değişmediği görülüyor. İstanbul, Ankara ve İzmir başta yer alırken bu illeri Bursa, Antalya, Kocaeli, Muğla, Adana ve Konya takip ediyor.

Ülkemizde e-ticaret sitelerinden en çok elektronik, tekstil, ayakkabı, aksesuar, bilet, seyahat, yemek ve çiçek alışverişi yapılıyor.

Türkiye İnternet penetrasyon oranında 11. Sırada
Türkiye internet kullanıcısı en fazla olan 20 ülke arasında %47 penetrasyon oranı ile 11. sırada yer alıyor. 1. ülke 53 milyon internet kullanıcısı ile %84 penetrasyona sahip İngiltere iken, 2. sırada 67 milyon internet kullanıcısı ile %83 penetrasyona sahip Almanya ve 3.sırada 40 milyon kullanıcı ile %83 penetrasyona sahip Güney Kore bulunuyor. Türkiye ise 36 milyon internet kullanıcısı ve %47 internet penetrasyonu oranıyla, dünya genelinde 11. sırada bulunuyor.

Türkiye en cazip 10’dan biri
Online pazar çekiciliği, online altyapı yeterliliği, dijital kanunlar ve yönetmelikler ve perakende sektörü gelişmişliği kriterleri baz alınarak yapılan araştırmada, Türkiye en cazip ilk 10 pazar arasında gösteriliyor. Türkiye; 100 üzerinden online pazar çekiciliği kriterinde 25 puan, online alt yapı yeterliliği 76 puan, dijital kanunlar ve yönetmelikler kriterinde 65 puan, perakende sektörü gelişmişliği kriteri üzerinden 33 puan olarak, bu kriterlerin farklı oranlarda ağırlıklandırılması sonucunda, toplamda 100 üzerinden 43 puan alarak raporda 9. sırada yer alıyor.

Türkiye Kredi Kartı ve POS cenneti
Türkiye kreti kartı sayısı sıralamasında 54 milyon ile Avrupa’da 2., banka kartı sayısında 89 milyon ile 3., POS Makinesi sayısında 2 milyon ile 1. ve ATM sayısında 35 bin ile 6. sırada yer alıyor.

Türkiye’nin Lojistik Altyapısı
Gerçek zamanlı online kargo takip sistemi ile Türkiye’nin her yerine 3 gün içerisinde kargo teslimi gerçekleşiyor.

Mobil Ticarette Yüksek Potansiyel
75 milyonluk Türkiye nüfusunun %88’i mobil aboneyken, 66 milyon mobil abonenin %56’sı 3G cihaz kullanıcısı. 37 milyonluk 3G cihaz kullanıcısının %35’i yani 13 milyonu 3G abonesi. Türkiye iOS ve Android uygulamalarını en çok indiren ve kullanan 10 ülkeden biri. Kullanıcıların 6,5 dakikada bir telefonuna bakması ise dikkat çekici veriler arasında yer alıyor.

2011 senesinde mobil bankacılık kullanıcı sayısı %68 artışla 922 bin kişiden 1,22 milyon kişiye ulaştı. Mobil transfer işlem adedi 2011 senesinde 845 bin iken %118’lik bir artış ile 2012 senesinde 1,84 milyon kişiye ulaşmış bulunuyor. Mobil para transfer hacminde ise 2011 senesinden 2012’ye kadar %140’lık bir artış yaşandığı görülüyor. Mobil uygulama kullanımındaki artışın ise 2011’den 2012’ye %185 olduğu görülüyor.

Hayatımız sosyal medya
Türkiye 31,7 milyon Facebook kullanıcısı ile dünyada 7., 6,5 milyon Twitter kullanıcısı ile dünyada 11., %1,6 kullanım sayısı ile Youtube sıralamasında dünyada 14. Sırada yer alıyor.

E-Ticarette Potansiyel Büyük
İnternet penetrasyonu Türkiye’de bugün %47 ile 36 milyon olarak ölçülüyor. Türkiye’nin Avrupa ortalamasına erişiyor olması durumunda, söz konusu rakamların %63,5 ile 48 milyon olacağı öngörülüyor. Türkiye’deki internet penetrasyonunun 2016’da %53 ile 42 milyon olacağı tahmin ediliyor. Online alışveriş yapan kişi sayısının günümüzde Türkiye’de %28 ile 10 milyon olduğunu gösteren rapor, Türkiye’nin Avrupa ortalamasına erişiyor olması durumunda oranın %87 ile 31 milyon olacağını gözler önüne seriyor. Türkiye’de 2016 yılında online alışveriş yapan kişi sayısı oranının %36 ile 16 milyona yükseleceği tahmin ediliyor. Kullanıcı başına online harcama Türkiye’de bugün yıllık 182€ iken ülkemizin Avrupa ortalamasına eriştiği varsayımıyla rakamın yıllık 567 avroya ulaşmış olacağı tahmin ediliyor. 2016’da ise kullanıcı başına online harcamanın 209 avro olacağı öngörülüyor.

Dünya Ortalamasını İkiye Katladık
2008 yılında Türkiye online perakende satışları 4,5 milyar TL iken 2012 senesinde bu rakamın 15,3 milyar TL’ye ulaştığı görülüyor. 2016’ya kadar Türkiye’nin online perakendesinin yıllık %16,8 oranında büyümesi bekleniyor.

2012’deki B2C* İnternet Harcamaları 15 milyar TL
2012 yılında telekomünikasyon ve doğrudan pazarlama, tüketici ürünleri, seyahat ve havayolları online harcama değeri 15,3 milyar TL iken sigorta ve hizmet dışı online harcamalar 14,7 milyar TL olarak gerçekleşmiş bulunuyor.

Türk tüketicisinin dünyası
Türkiye’de lüks ürünleri tercih eden online tüketiciler yüzde 40; modadaki trendlere göre kıyafet satın alanlar ise yüzde 31 oranında. Mutlu olmak için alışveriş yapan kadınların oranı %64 iken, pazarlık ederek alışveriş yapanların oranının %50 olduğu görülüyor. En hesaplı ürünü almak için sabah 06:00’da uyanan tüketicilerin oranı %5 iken, alışverişte yeni ürün ve markaları denemekten hoşlananların oranı %42. Daima en ucuz ürünleri sevenlerin oranı %30. 14 - 35 yaşları arasındaki erkeklerden boyu 1.80 ve üzerinde olanların oranı %17 iken 14 – 35 yaş yaşları arasındaki kadınların boyu 1.70 ve üzerinde olanların oranı %10 olarak ölçülüyor. Arkadaşlarına alışveriş kararında yardım eden kadınların oranı %47. 42 numara ayakkabı giyen erkeklerin oranı % 35 iken 38 numara giyen kadınların oranı %31. Alışverişi yaşamının bir parçası haline getirmiş olan tüketicilerden, sevdiği ürün için para harcayanların oranının yüzde 40, indirimdeki ürünleri takip edenlerin oranının %44 ve daima en ucuz ürünleri tercih edenlerin oranı %30 olduğu görülüyor.

Online’a Adım Adım
Türkiye’de online mağazası olan markaların oranının %49 olduğu görülüyor. En çok öğleden sonra saatlerinde online alışveriş yapmayı tercih eden tüketiciler, ödemelerini yüzde 88 oranında kredi kartıyla yapıyor.

Kadınlar en çok ne izlerler?

Radyo ve Televizyon Üst Kurulu tarafından gerçekleştirilen "Kadınların Televizyon İzleme Eğilimleri Araştırması - 2" adlı kamuoyu araştırması çarpıcı sonuçlar ortaya koydu. Radyo ve Televizyon Üst Kurulu Üyesi Hülya Alp tarafından açıklanan araştırma bulgularına göre, kadınların televizyonlarda en çok görmek istedikleri programlar yerli diziler, sağlık programları ve haberler. En beğenmedikleri programlar ise izdivaç, kadın, magazin ve spor programları.

Devamını oku: Kadınlar en çok ne izlerler?

Çağrı Merkezi Pazarı

Dünyada, 11 milyon operatör var * Dünyada çağrı merkezleri sektörü 320 milyar dolarlık bir büyüklüğe sahip. * Dünya gayrisafi hasılasının binde 6’sı çağrı merkezleri tarafından üretiliyor. * 119 bin çağrı merkezi, 8.4 milyon çağrı masası var. * 11 milyon çağrı görevlisi çalışıyor. * 100-400 kişiye bir çağrı masası hizmet veriyor.

Devamını oku: Çağrı Merkezi Pazarı