Şirketin satış kadrosundaki deneyimli satış personelinin birebir müşteri ilişkilerini geliştirmesini ve sektöründe uzman ve danışman olmasının önemini ve tekniklerini gösteren uygulama ve work-shoplar. Etkili satıcı olmak için ürün ve çözümleri bir danışman gibi bilmek ve müşteriye yol göstermek gerekir. Bu eğitimde önce kendi iletişim ve ikna tekniklerinizi geliştirmeyi sonra ürün ve çözümlerinizi şirketinizin müşteriye faydaları ile tanıtmayı öğreneceksiniz. İkna etmenin en iyi yolu pazarlık etmektir Fikirlerinizi ve çözümlerinizi karşı tarafa kabul ettirmek için farklı müzakere teknikleri uygulamalı olarak bu eğitimde gösterilmektedir.
Eğitim İçeriği
Şirketimizi en etkili nasıl tanıtabilirizÜrünlerimizi ve dağıtımımızı rekabetle karşılaştırma(SWOT)Kendimizi tanıma(Biz nasıl satıcıyız)(Müşteriye Uyum)Müşterimizi Tanıma (SWOT)Pazarda Şirketimizin Konumlandırılması (Fayda analizi)Kişisel Hedefler (Tahmin teknikleri)Dinleme Teknikleri (İhale masası)Sorgulama Teknikleri (İhtiyacı anlama)Kısa anlatım çalışması(Oyun)Müzakere Teknikleri• Etkili Müzakere de 3 basamak• Açılış senaryosu• Gelişim senaryosu• Kapanış senaryosu• Pozisyon değil ilgi alanına odaklanma• Yaratıcı opsiyonlar• İnsanlarla problemi birbirinden ayırma• Kazan- kazan(Objektif kriterler kullanma)• Kişilik stilleri• Zaman Yönetimi• Vücut dili• Müzakere stilleri• Vaka çalışması / Kim HaklıEğitimler 2 tam gün sürmektedir. Eğitim öncesi Yönetim ile yapılacak toplantılarda eğitimde ağırlık verilecek konular kararlaştırılıp, eğitim örnekleri ve canlandırmalar firma özeline göre hazırlanır. Eğitimlerde kullanılacak materyal ve oyunlar danışmanlarımız tarafından hazırlanır. Eğitimlerin verimli ve etkili olması açısından azami 15 katılımcı ile sınırlanması gerekir. Eğitim öncesi yapılan assessment ile eğitime katılanların eğitim seviyesi belirlenir. Eğitim sonrası yönetime eğitime katılanların aktivite ve katılımlarına bağlı olarak değerlendirme raporu hazırlanır