Bu eğitimde, birebir iç ve dış iş süreçleri ile uğraşıp zor kararları almak zorunda kalan yöneticilere iş hayatında yaygın kullanılan karar verme tekniklerini uygulayarak daha doğru karar verme alışkanlıkları kazandırılıyor.
Çalışanların iş yaparken karşılaştıkları problemler karşısında, nasıl çözüm üretmeleri gerektiği, en doğru çözümleri üretme tekniklerini, çözüm ya da öneri üretmelerini geliştiren uygulamalı bir çalışmadır. İşten canlı örnek problemler ele alınarak, grup çalışmaları ile problemelere çözüm ve öneriler üretilir.
| Problem Çözme Teknikleri | |
| Kurs Süresi: 1 Gün | |
| İçerik | Eğitime Katılanlar Ne Dedi? |
|
Problem nedir ve tanımı Problemin kaynağını araştırma teknikleri Etkili sorgulama teknikleri Etkili dinleme teknikleri Problemi teşhisinde etkinliği arttırma teknikleri Alternatif çözüm analizi Karar yetkisini başkasına havale etmek Beyin Fırtınası yöntemi (Uygulama) Karar verme araçları sebep sonuç diyagramı(Uygulama) Karar verme araçları balık kılçığı (Uygulama) Karar verme araçları akış şeması (uygulama) Karar verme araçları neden neden analizi |
“Önünüzde seçim için ne kadar çok alternatifler varsa, o kadar doğru karar verirsiniz. Ama, önünüzde bir tek çözüm önerisi varsa, seçme ve karar verme hakkınız yok demektir, bu eğitimde problemlere çözüm üretirken bilgi toplama ve nedenlerini araştırma konusunda çok kolay teknikler öğrendik” |