SBM Sigorta Bilgi Merkezi Müşteri Hizmetleri Grubu Dr-Voice İletişim Atölyesi Eğitimine Katıldı. Haftasonu Yapılan eğitimde çalışanlar telefonla iletişim tekniklerini uygulamalı olarak öğrendiler. Vaka çalışmaları ve canlandırmalar ile çok canlı ve neşeli bir hafta sonu geçirdiklerini ifade eden katılımcılar, canlandırma yarışmalarında heyecanla rol aldılar. Eğitim boyunca arayan sigortalıları empati yaparak dinlemenin ve anlamaya çalışmanın önemini keşfettiklerini anlatan SBM çalışanları, ikna tekniklerinin, ve ilk izlenim için doğru ses tonu kullanma tekniklerinin kendilerine özel hayatlarında da çok faydalı olacağını söylediler.
Eğitim Haberleri
SBM Müşteri Hizmetleri
- Ayrıntılar
- Kategori: Eğitim Haberleri
- Gösterim: 5165
SBM Sigorta Bilgi Merkezi Müşteri Hizmetleri Grubu Dr-Voice İletişim Atölyesi Eğitimine Katıldı. Haftasonu Yapılan eğitimde çalışanlar telefonla iletişim tekniklerini uygulamalı olarak öğrendiler. Vaka çalışmaları ve canlandırmalar ile çok canlı ve neşeli bir hafta sonu geçirdiklerini ifade eden katılımcılar, canlandırma yarışmalarında heyecanla rol aldılar. Eğitim boyunca arayan sigortalıları empati yaparak dinlemenin ve anlamaya çalışmanın önemini keşfettiklerini anlatan SBM çalışanları, ikna tekniklerinin, ve ilk izlenim için doğru ses tonu kullanma tekniklerinin kendilerine özel hayatlarında da çok faydalı olacağını söylediler.
