12-13 Ocak Tarihinde Axasigorta Çalışanları DR-Voice Telefonda etkili İletişim ve Zor Müşterilerle Başa Çıkma Eğitimine Katıldı. Hafta sonu iki gün süren eğitim ve atölye çalışmalarında deneyimli çalışanlar hem kendi deneyimlerini, hem de eğitimde verilen teknikleri uygulamalı olarak keyifli oyunlarla paylaştılar. Eğitim sonunda özellikle sorunlu müşterilerde, problemi teşhis etme ve çözüm önerme aşamalarında kullanacakları teknikleri geliştirdiler.
