Giriş Kayıt

ÜYE GİRİŞ

Kullanıcı Adı *
Şifre *
Beni hatırla

Bir hesap oluşturun

Yıldız (*) işaretli alanlar gerekli.
İsim *
Kullanıcı Adı *
Şifre *
Şifre doğrulayın *
E-posta *
E-posta doğrulayın *
Captcha *

Sunum Dedektifi Eğitimler

"Etkili Müşteri Yönetimi" eğitimi ile müşteri odaklı çalışma prensibini benimseyen şirket çalışanlarına müşteri sadakatinin öneminin aktarılması, müşteri ile Hizmet personelinin kesiştiği noktalar, müşteriyi memnun etmenin yolları, uygulamalı ve birlikte tartışarak firma özeli örnekler ortaya çıkartılarak, sunulacaktır. Gülümseme ve beden dilini çok daha etkili kullanarak müşteri memnuniyetini ve kişisel başarılarını marka olacak şekilde arttıracaklardır.

 

 

 

 

Eğitimin İçeriği

Müşterinin Önemi, Müşteri Karşılamada Püf noktaları
Gülümseme ve duruş testi (sunum dedektifi)
Müşteri Ne Bekler? Müşteri Tipleri
Empati, uyum
Değer Katma
Çözüm Sunma
Bireysel Marka olmak
Müşteri Şikayetleri ve başa çıkılması
Müşterinin Zor Talepleri
İş Alışkanlıklarına Bakış (Sunum dedektifi canlandırma)

Eğitim Süresi: 1 Gün